O Dia das Mães é, historicamente, a segunda data mais importante do calendário do varejo brasileiro, superada apenas pelo Natal. Em 2025, o e-commerce faturou R$ 9,71 bilhões nessa data, com ticket médio de R$ 579,51 e mais de 16 milhões de pedidos processados. Para 2026, a expectativa é de crescimento ainda maior, impulsionado pela consolidação do mobile commerce e pela facilidade do PIX.
Se você quer uma fatia expressiva desse resultado, precisa começar a planejar agora. Neste guia completo, você vai aprender como criar uma campanha de marketing de Dia das Mães que realmente converte, do planejamento estratégico à execução nos canais certos.
Por que o Dia das Mães exige planejamento antecipado?
Diferente de outras datas sazonais, o Dia das Mães tem uma característica poderosa: é previsível. Cai sempre no segundo domingo de maio, o que em 2026 significa 10 de maio. Isso favorece um planejamento mais maduro, com tempo para negociar com fornecedores, produzir peças criativas, testar anúncios e aquecimento de audiências.
O erro mais comum dos lojistas é começar tarde. Dados de mercado mostram que as buscas por presentes começam a crescer de forma significativa já na segunda quinzena de abril. Quem só ativa a campanha na última semana de abril ou início de maio está disputando atenção com anunciantes que já estão no ar há semanas — e pagando muito mais pelo clique.
A campanha ideal segue este cronograma retroativo a partir da data:
- 8 semanas antes (meados de março): Definição de estratégia, briefing criativo, seleção de produtos e negociação com fornecedores;
- 6 semanas antes: Produção de peças criativas, configuração de públicos e campanhas de mídia paga;
- 4 semanas antes: Lançamento das primeiras campanhas de awareness e aquecimento de audiências;
- 3 semanas antes: Início das promoções antecipadas e intensificação do e-mail marketing;
- 2 semanas antes: Pico de investimento em mídia paga, ativação de influenciadores e comunicação de urgência;
- 3 dias antes: Foco em entrega expressa, retirada em loja e opções de última hora;
- Após a data: Coleta de dados, análise de resultados e pós-venda para fidelização;
Esse cronograma permite alcançar diferentes perfis de consumidor: os que planejam com antecedência e os que compram de impulso nos últimos dias.
Passo 1: Defina objetivos e conheça seu público
Antes de criar qualquer peça criativa ou disparar qualquer campanha, você precisa responder a duas perguntas essenciais: o que você quer alcançar e com quem você está falando.
Defina objetivos mensuráveis
Uma campanha sem meta é só um gasto. Defina seus objetivos com clareza:
- Aumentar o faturamento X% em relação ao Dia das Mães do ano anterior;
- Adquirir N novos clientes durante o período da campanha;
- Elevar o ticket médio de Y para Z reais;
- Reativar clientes inativos nos últimos 6 meses;
- Aumentar o reconhecimento de marca em determinados segmentos;
Cada objetivo vai determinar quais canais, quais formatos e quais métricas você deve monitorar ao longo da campanha.
Entenda quem é o seu público real
Um erro clássico é tratar a campanha de Dia das Mães como uma campanha feminina. Na verdade, o público que compra presente nessa data é majoritariamente composto por filhos, filhas, maridos e companheiros. Sua comunicação precisa falar com quem compra, não apenas com quem recebe.
Isso tem um impacto direto na linguagem, nos canais escolhidos e nas ofertas apresentadas. Filhos adolescentes que buscam um presente com orçamento limitado têm comportamentos completamente diferentes de maridos que querem surpreender com algo especial.
Use os dados do seu CRM para identificar:
- Qual a faixa etária dos compradores nas campanhas anteriores;
- Quais produtos tiveram maior saída;
- Qual o ticket médio por segmento de cliente;
- Quais canais geraram mais conversões;
Passo 2: Monte a vitrine perfeita: produtos, kits e curadoria
Uma das grandes oportunidades do Dia das Mães é a curadoria inteligente de produtos. O consumidor, muitas vezes, chega ao site sem saber exatamente o que comprar. A loja que facilita essa escolha converte mais.
Guia de presentes segmentado
Crie uma landing page exclusiva de Dia das Mães com um guia de presentes organizado por perfil de mãe, faixa de preço ou categoria. Exemplos:
- Presentes até R$ 100, R$ 200, R$ 500;
- Para a mãe que ama cuidados com a pele;
- Para a mãe fitness;
- Para a mãe que ama cozinhar;
- Para a mãe que merece um mimo especial;
Esse tipo de curadoria reduz o atrito na decisão de compra e aumenta a taxa de conversão — especialmente em mobile, onde a navegação por categorias pode ser frustrante.
Kits exclusivos e produtos especiais
Kits criados especialmente para a data geram percepção de exclusividade e aumentam o valor percebido sem necessariamente comprimir a margem. Combine produtos complementares, invista em embalagens temáticas e ofereça cartões personalizados. A embalagem para presente não é um detalhe — é parte da experiência de compra e um diferencial que justifica escolher sua loja em vez do concorrente.
Analise o histórico de vendas
Antes de definir o mix de produtos, olhe para o histórico do Dia das Mães dos anos anteriores. Identifique os campeões de venda, as categorias com maior crescimento e os itens com maior margem. Isso reduz o risco de estoque e direciona melhor o investimento em mídia.
Passo 3: Crie a identidade visual e o tom da campanha
A identidade visual da campanha de Dia das Mães precisa ser coerente em todos os pontos de contato: site, redes sociais, e-mail marketing, anúncios e WhatsApp. Essa consistência cria reconhecimento e passa profissionalismo.
Invista em comunicação emocional (sem cair no clichê)
O Dia das Mães é uma data emocional por natureza, e isso deve refletir na comunicação. Mas existe uma diferença entre emoção autêntica e os estereótipos batidos que a publicidade repete há décadas.
Evite retratar apenas a mãe de filhos pequenos, em casa, com avental. Explore a diversidade real da maternidade: mães que trabalham fora, mães solo, mães adotivas, mulheres que perderam filhos, mães de PcD. Uma comunicação inclusiva e representativa não apenas evita cancelamentos — ela constrói conexão genuína com o público e fortalece o posicionamento de marca a longo prazo.
Campanhas que mostram histórias reais de mães, com depoimentos autênticos e situações do cotidiano, tendem a gerar muito mais engajamento do que comunicações puramente promocionais.
Adapte o tom por canal
O mesmo conceito criativo precisa ser adaptado para cada canal:
- Instagram: Visual limpo, carrosséis com sugestões de presente, Reels com narrativa emocional;
- TikTok: Autenticidade, humor leve, tendências do momento;
- E-mail marketing: Personalização com o nome do cliente, oferta direta e clara;
- Google Ads: Foco em intenção de compra, palavras-chave de produto + “presente”;
- WhatsApp: Linguagem mais próxima, ofertas exclusivas para assinantes;
Passo 4: Estruture as promoções com inteligência
A guerra de preços é uma armadilha perigosa no Dia das Mães. Lojas que simplesmente reduzem tudo de forma genérica comprometem a margem sem necessariamente aumentar a percepção de valor. Existem estratégias mais inteligentes.
Desconto progressivo
Em vez de 10% em todo o site, crie uma estrutura que incentive compras maiores:
- Acima de R$ 200: 10% de desconto;
- Acima de R$ 350: 15% de desconto + frete grátis;
- Acima de R$ 500: 20% de desconto + frete grátis + embalagem especial;
Essa abordagem aumenta o ticket médio e melhora a margem geral da campanha.
Promoções relâmpago com tempo limitado
O gatilho de urgência é um dos mais poderosos em e-commerce. Crie promoções com janelas definidas — “Oferta válida somente hoje” ou “Últimas 4 horas” — e comunique claramente. Contadores regressivos no site e em e-mails de automação potencializam esse efeito.
Benefícios que não sacrificam a margem
Nem toda promoção precisa ser desconto no preço. Considere:
- Frete grátis a partir de determinado valor;
- Embalagem de presente incluída;
- Cartão personalizado grátis;
- Brinde surpresa em pedidos acima de X reais;
- Cashback para a próxima compra;
Esses benefícios podem ser mais valorizados pelo consumidor do que um desconto equivalente — e têm custo menor para o seu negócio.
Passo 5: Ative os canais certos na hora certa
Google Ads e Shopping
Para o Dia das Mães, a intenção de compra no Google é altíssima. Estruture campanhas de Shopping com os produtos de maior saída e campanhas de Search focadas em termos como “presente para mãe”, “o que dar de presente no Dia das Mães” e variações com categoria de produto (“perfume presente Dia das Mães”, “kit skincare presente mãe”).
Aumente os lances gradualmente à medida que a data se aproxima, com pico na semana anterior. Configure extensões de promoção para destacar as ofertas diretamente nos anúncios.
Meta Ads (Instagram e Facebook)
O Meta é indispensável para alcançar a audiência com interesse na data. Estruture campanhas em três etapas:
- Awareness: Vídeos emocionais, Reels, conteúdo de marca — para quem ainda não conhece a loja.
- Consideração: Catálogo de produtos, carrosséis com curadoria, depoimentos — para quem já interagiu com a marca.
- Conversão/Remarketing: Anúncios dinâmicos para quem visitou o site, adicionou ao carrinho mas não comprou.
Segmente por interesse (maternidade, cuidados pessoais, presentes), comportamento de compra e lookalike de clientes atuais.
E-mail marketing com segmentação
O e-mail continua sendo um dos canais com melhor ROI no e-commerce. Para o Dia das Mães, estruture uma sequência automatizada:
- E-mail 1 (3 semanas antes): Apresentação da campanha, primeiras ofertas, guia de presentes.
- E-mail 2 (2 semanas antes): Destaque dos produtos mais vendidos, urgência suave (“os mais pedidos já estão acabando”).
- E-mail 3 (1 semana antes): Promoção principal, cupom exclusivo para assinantes.
- E-mail 4 (3 dias antes): Último prazo para entrega garantida até a data.
- E-mail 5 (dia anterior): Opções de entrega expressa, vale-presente digital, retirada em loja.
Segmente por comportamento: clientes que compraram no Dia das Mães anterior merecem uma comunicação diferente de quem nunca comprou nessa data.
Influenciadores e criadores de conteúdo
Parcerias com influenciadores são especialmente eficazes no Dia das Mães porque a recomendação de alguém de confiança tem muito mais peso do que um anúncio genérico. Pesquisas de mercado mostram que consumidores confiam muito mais em recomendações de influenciadores e pessoas próximas do que em comunicações diretas das marcas.
Você não precisa de grandes creators para ter resultados. Microinfluenciadores com audiências menores e mais engajadas em nichos específicos (maternidade, beleza, lifestyle, gastronomia) frequentemente entregam taxas de conversão superiores às de influenciadores com milhões de seguidores.
WhatsApp e notificações push
O WhatsApp é um canal subutilizado por muitos e-commerces. Para o Dia das Mães, use-o para:
- Comunicar ofertas exclusivas para assinantes da lista;
- Enviar lembretes de carrinho abandonado com tom próximo;
- Oferecer atendimento personalizado para quem está em dúvida sobre qual presente escolher;
Notificações push no app e no site também são eficazes para comunicar promoções relâmpago e criar urgência.
Passo 6: Otimize o site para conversão
De nada adianta gerar tráfego se a experiência no site afasta o comprador. Antes de ativar as campanhas, garanta que a sua loja está preparada para converter.
Checklist de otimização para o Dia das Mães:
- Landing page exclusiva da campanha com identidade visual da data;
- Banners na home destacando a campanha e os principais produtos;
- Pop-up de captura para visitantes que estão prestes a sair (ofereça um cupom em troca do e-mail);
- Filtros de busca por faixa de preço e categoria de presente;
- Badges de “Presente ideal para o Dia das Mães” nos produtos elegíveis;
- Exibição clara do prazo de entrega na página do produto;
- Contador regressivo nas ofertas com tempo limitado;
- Opção de embalagem para presente no checkout;
- Campo para mensagem personalizada no cartão;
- Checkout simplificado, especialmente no mobile;
A performance do site também é crítica. Com o aumento de tráfego da data, uma loja lenta perde vendas. Teste a velocidade de carregamento e garanta que a infraestrutura suporta picos de acesso.
Passo 7: Não esqueça do pós-venda
O Dia das Mães é uma porta de entrada para novos clientes. Muitos consumidores descobrem marcas em datas sazonais — e a forma como são tratados após a compra determina se vão voltar.
Invista em:
- Acompanhamento do pedido: Notificações automáticas de atualização de entrega reduzem a ansiedade e o volume de chamados no SAC.
- E-mail pós-compra: Agradeça a compra, apresente o programa de fidelidade (se houver) e sugira produtos complementares.
- Pesquisa de satisfação: Colete feedback e use isso para melhorar a próxima campanha.
- Fluxo de retenção: Nos 30 dias seguintes ao Dia das Mães, ative uma sequência de e-mails para engajar os novos clientes antes que esfriem.
Métricas para acompanhar durante a campanha
Defina seus KPIs antes de começar e acompanhe-os diariamente durante o período da campanha:
- Taxa de conversão: Percentual de visitantes que efetivamente compram;
- Ticket médio: Compare com períodos anteriores e com a meta definida;
- ROAS (Retorno sobre o Gasto com Anúncios): Por canal e por conjunto de anúncios;
- Taxa de abertura e clique dos e-mails: Indicador de relevância da comunicação;
- Taxa de abandono de carrinho: Alta taxa pode indicar problema no checkout ou na proposta de valor;
- Custo de aquisição de cliente (CAC): Especialmente importante para novos compradores;
- Tempo médio de entrega: Afeta diretamente a satisfação e a reputação;
Aprenda com a campanha para 2027
Ao encerrar sua campanha de Dia das Mães 2026, não arquive os dados, analise-os. Identifique quando as buscas e compras começaram a crescer, qual canal teve melhor desempenho, quais produtos lideraram as vendas, qual criativo gerou mais engajamento.
Essas informações, combinadas com dados macroeconômicos e tendências de consumo, vão fazer da sua campanha do ano que vem uma versão muito mais madura e eficiente.
O Dia das Mães não é apenas uma oportunidade de vender mais em uma semana. É uma janela estratégica para adquirir clientes, fortalecer o posicionamento da marca e construir relacionamentos que geram valor muito além do mês de maio.
Quem planeja com antecedência, executa com consistência e aprende com os dados está, a cada ano, se distanciando dos concorrentes que ainda tratam datas sazonais como improviso.
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