Imagine uma empresa que não tem indicadores que mostrem se ela está ou não no caminho certo? Não dá, né? As métricas são importantes não só para otimizar as ações da equipe de marketing, mas também para identificar problemas, identificar tendências em seu nicho e possibilidades de crescimento e ainda verificar o nível de satisfação dos seus clientes com seu produto.
No artigo de hoje, vamos descomplicar o mundo das métricas. Aprenda agora os primeiros passos que você precisa para medir os resultados do seu e-commerce. Boa leitura!
Existem várias métricas importantes que a equipe de marketing de um e-commerce deve acompanhar para entender o desempenho de seu negócio online e tomar decisões eficazes. As principais são:
Tráfego
O tráfego mede o número de visitantes que chegam ao site. Ele é essencial para a equipe compreender como as campanhas de marketing estão performando e para identificar fontes de tráfego.
Taxa de conversão e rejeição
A taxa de conversão mede a porcentagem de visitantes do site que realizam uma compra. Essa métrica é importante para entender a eficácia de sua estratégia de marketing e de vendas.
A taxa de rejeição mede a porcentagem de visitantes que deixam o site sem realizar uma compra. Com essa métrica, entendemos porque os clientes estão deixando o site e para identificar problemas de usabilidade.
Taxa de abandono de carrinho
A taxa de abandono de carrinho mede a porcentagem de visitantes que adicionam itens ao carrinho de compras, mas não finalizam a compra. Essa métrica é importante para entender por que os clientes estão deixando o site antes de finalizar a compra.
Ticket médio
O ticket médio diz respeito ao valor médio de cada compra realizada no seu site. Ele é importante para entender o quanto cada cliente está gastando e pode ajudar a planejar as estratégias de preços.
Retorno sobre investimento (ROI)
O ROI mede a rentabilidade de suas campanhas de marketing. Ele é importante para entender se suas campanhas estão ou não gerando lucro.
Essas são apenas algumas das métricas importantes que todo e-commerce deve acompanhar. É importante medir e analisar outras métricas também, como a satisfação do cliente, a taxa de satisfação, as métricas de SEO, entre outras, para ter uma visão completa do desempenho do negócio e tomar decisões estratégicas com mais eficiência.
Agora já está mais claro por onde começar a medir os resultados do seu e-commerce. Se você está começando agora e quer saber mais sobre como começar com tráfego pago, fizemos um artigo para você.
Clique aqui e leia na íntegra o artigo “Tráfego pago: o que é e por onde começar?”.
